Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1-Minimum sipariş adedi veya tutarı nedir?

Minimum toptan sipariş ...... adet veya ......$’dır.

2-Toptan siparişimi iptal edebilir miyim?

Üretim başlamadan önce ilk .... saat içinde iptal edebilirsiniz.

3-Toptan siparişimi iade edebilir miyim?

Toptan siparişlerde iade yalnızca üretim hatası varsa kabul edilir.

4-Siparişimde hasar veya kusur varsa ne yapmalıyım?

Teslimattan sonraki 3 gün içinde fotoğraf veya video ile bize ulaşmanız yeterlidir.

5-Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, ........ ve banka transferi kabul ediyoruz.

6-Ürünler orijinal mi / kalite nasıl?

Tüm ürünler yüksek kaliteli, Avrupa standartlarında üretilmiş premium vinildir.

7-Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünya geneline gönderim yapıyoruz.

8-Gümrük / vergi masraflarından kim sorumludur?

Gümrük ve vergi masrafları alıcıya aittir.

9-Hasarı / kusuru kaç gün içinde bildirmeliyim?

Hasarı 3 gün içinde bildirmeniz gerekir.

10-Özelleştirilmiş grafik (custom) sipariş verebilir miyim?

Evet, kişiye özel tasarım hizmeti sunuyoruz.Fakat sipariş öncesi [email protected] mail adresimizden tarafımıza ulaşılmasını önemle rica ederiz.

11-Sipariş sonrası ürünler kaç gün içinde uluslararası kargoya verilir?

Ürünler genelde ..... iş günü içinde kargoya verilir.

12-Uluslararası gönderimlerde ortalama teslimat süresi ne kadardır?

Teslimatlar ülkeye göre ortalama 5–20 gün sürer.

13-Kargoda kaybolma durumunda sorumluluk kime aittir?

Kargo şirketi kayıp bildirirse ücretsiz yeniden gönderim yapıyoruz.

14-Kargo şirketinin hasar vermesi durumunda süreç nasıl işler?

Fotoğraflı kanıt ile başvurmanız halinde ücretsiz değişim sağlıyoruz.

15-Gümrüğe takılan veya reddedilen paketlerde sorumluluk kimdedir?

Gümrük reddi veya vergilerin ödenmemesi durumunda sorumluluk alıcıdadır.

16-Uluslararası gönderiler için takip numarası sağlıyor musunuz?

Evet, her sipariş için takip numarası veriyoruz.

17-Kargo gecikmelerinde firma destek sunuyor mu?

Evet, kargo firmasına sizin adınıza destek talebi açıyoruz.

18-Uluslararası kargo ücreti kime ait olacak?

Minimum ... adet sayısından sonra Uluslararası kargo ücreti tarafımıza aittir.